Política de protección de datos personales
Alcance
Aplica para todas las personas que realicen el tratamiento de datos personales de los usuarios, en cumplimiento de sus funciones dentro de 1, 2, 3 a dormir.
Objeto
Garantizar que los datos personales suministrados y autorizados por nuestros clientes, empleados, contratistas, proveedores, asociados y demás sujetos que interactúan con 1,2, 3 a dormir, en adelante "los usuarios", se encuentren almacenados con estándares de seguridad que garanticen su adecuado tratamiento y custodia.
Principios
Para el tratamiento de los datos personales, se respetarán los principios de: Finalidad, Confidencialidad, Acceso y circulación restringida, Transparencia, Seguridad.
Autorización, uso y aviso de privacidad
Se pedirá autorización para la recolección, tratamiento y almacenamiento de los datos personales, informando las finalidades del uso a través del mismo medio por el cual fue solicitada.
La información de los usuarios solo podrá ser utilizada por 1, 2, 3 a dormir y será compartida con sus filiales, socios comerciales y estratégicos, siempre y cuando exista la autorización previa del responsable de la información.
Derechos de los usuarios
Dirigirse a 1, 2, 3 a dormir por cualquiera de los canales establecidos, para conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales de forma gratuita o para revocar la autorización para el tratamiento de los mismos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a 1, 2, 3 a dormir salvo cuando, de acuerdo con la ley, el tratamiento que se está realizando no la requiera.
Presentar consultas o reclamos, por los canales establecidos, adjuntando copia del documento de identidad que los acredita como titulares de los datos e informando a través de qué medio desean la respuesta a su solicitud.
Revocatoria de la autorización
Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal.
Política de cancelaciones y devoluciones
Si deciden cancelar o re agendar su consulta, debe notificarse al menos un día hábil antes de la consulta.
Devoluciones:
Si luego de haber realizado el pago deciden no tomar los servicios, aplican las siguientes políticas de cancelación y devolución:
- Si cancelan con mínimo un (1) días de antelación a la consulta inicial, se hará un reembolso del 97% del valor pagado hasta la fecha, el 3% será restante retenido por gastos bancarios y administrativos.
- Si cancelan en un plazo inferior a un (1) día antes de la consulta inicial, se hará un reembolso del 90% del valor de la consultoría.
- Si cancelan posterior a haber realizado la consulta inicial y previo a haber iniciado el seguimiento, se hará un reembolso del 60% del valor de la consultoría.
- Si se cancela posterior a haber iniciado los seguimientos, no hay lugar a reembolsos.